O e-commerce é hoje mais que um processo de vendas on-line, é um canal de comercialização complementar às estratégias de mix de marketing das empresas, envolve as diferentes áreas como marketing, logística, infra-estrutura, tecnologia e administração. É um novo desafio para atender o cliente de forma rápida e eficiente.
Cenário atual do E-commerce:
O e-commerce é um mercado em crescimento. Nos últimos oito anos, o número de internautas quadruplicou devido à expansão da Internet, disseminação da confiabilidade na rede, a inserção de uma nova cultura e a inclusão digital de classes menos favorecidas. Em 2008 foram 13,2 milhões de e-consumidores. No primeiro semestre de 2009 este número passou para 15,2 milhões.
Ao aumentar o número de internautas, aumenta o número de vendas pela Internet. Em 2007 foram efetuados 20,4 milhões de pedidos. No primeiro semestre de 2008 foram efetuados 11 milhões de pedidos. Em 2008 foram quase 25 milhões de pedidos. A previsão é que em 2009 sejam 30 milhões de pedidos. Dá para imaginar 2010?
Fatores que favorecem o crescimento deste mercado:
* Facilidade de acesso à internet
* Preços de produtos mais acessíveis
* Pesquisa por produtos fácil e rápida
* Funcionamento 24 horas por dia
* Economia favorável
* Velocidade nas transações
* Menor custo que uma loja física
* Venda direta (sem distribuidor)
* Incentivos fiscais em alguns estados
* Menor risco de inadimplência
* Visibilidade da marca a nível mundial
* Serviços personalizados
Um comentário:
Parabéns Renata&Rodrigo por mais uma iniciativa de integração e divulgação do trabalho da cooperativa.
Realmente o foco no crescimento através da tecnologia é o que irá fazer a diferença!
Abraços.
www.porumclick.com.br
www.classimautos.com.br
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